Doručení zboží
📦 Termíny odesílání
Veškeré objednávky odesíláme jednou týdně – vždy v pátek. Tento systém nám umožňuje zajistit pečlivé zabalení, optimalizovat logistiku a zároveň snížit ekologickou stopu dopravy.
Po odeslání zásilky vám zašleme e-mail s potvrzením a sledovacím číslem.
🚚 Možnosti doručení
🏠 Doručení na adresu
Zásilku doručíme prostřednictvím našeho smluvního dopravce přímo k vám domů.
- 150 Kč vč. DPH – doručení v rámci ČR
- 7,20 EUR vč. DPH – doručení na Slovensko
- Doručení probíhá obvykle v pondělí nebo úterý po páteční expedici.
- O dostupnosti zásilky k vyzvednutí budete informováni e-mailem nebo SMS.
📍 Osobní odběr – Klikni a vyzvedni
Objednávku si můžete zdarma vyzvednout na některém z našich výdejních míst.
- Osobní odběr je vždy zdarma
- Platba je možná převodem, kartou online nebo při vyzvednutí
💳 Možnosti platby
- Bankovní převod — údaje obdržíte po odeslání objednávky
- Online platba kartou — bezpečně přes bránu Stripe
- Dobírka — úhrada při převzetí zásilky (+ 60 Kč / 2,40 EUR) Poplatek bude připočítán k celkové ceně objednávky.
- Platba na výdejním místě
🔍 Stav objednávky a sledování zásilky
Jakmile je zásilka na cestě, zašleme vám e-mail s odkazem na sledování. Dopravce vás bude informovat o průběhu doručování formou e-mailu nebo SMS.
⚠️ Důležité informace
- U osobního odběru vás e-mailem informujeme, jakmile bude zboží připraveno k převzetí.
- Produkty na objednávku nebo sezónní zboží mohou mít delší dobu dodání — aktuální informace vždy najdete na stránce produktu.
- Při převzetí doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu a správnost obsahu zásilky.
🍷 Ověření věku při nákupu alkoholu
Pokud objednávka obsahuje alkoholické nápoje, je zákonem vyžadováno ověření věku zákazníka.
- V objednávkovém procesu vás požádáme o potvrzení věku 18+.
- Při doručení kurýr může vyžádat kontrolu dokladu totožnosti.
- Při osobním odběru může být věk ověřen přímo ve výdejním místě.
Alkohol neprodáváme ani nepředáváme osobám mladším 18 let.
💚 Děkujeme, že nakupujete u nás
Vaše spokojenost je pro nás prioritou. V případě dotazů nás kontaktujte na info@enc-hr.com.